FAQs

            

Producten

Waar kan ik producten van Curtice Brothers vinden?
We bieden onze producten momenteel online aan op de volgende landensites:
Als alternatief kunt u onze producten ook op Amazon vinden.

Behalve online zijn we ook hier beschikbaar.
  
Waar komen de ingrediënten vandaan?
We hebben onze verse ingrediënten ingekocht bij enkele van de beste biologische boerderijen om de beste productkwaliteit te behouden.
  
Hoe lang gaan de producten mee?
De vervaldatum van elk product staat duidelijk op de fles aangegeven.
  • Ketchup - Na opening raden we aan het product op een koele plaats te bewaren en het binnen 3 - 4 weken te gebruiken.
  • Mayonaise - Na opening raden we aan het product op een koele plaats te bewaren en het binnen 2-3 weken op te gebruiken.
  • Mosterd - Na opening raden we aan het product 3-4 weken op een koele plaats te bewaren
Moeten alle sauzen worden gekoeld?
Ja, de producteigenschappen blijven langer behouden als onze sauzen na opening gekoeld bewaard worden.
  
Welke allergenen bevatten de sauzen van Curtice Brothers?
Al onze sauzen bevatten mosterd- of mosterdzaad.
Aangezien we andere producten op dezelfde productielijn van mayonaise produceren, moeten we de opmerking "Kan sporen van soja, noten en vis bevatten" zichtbaar maken voor al onze klanten.
  
Hoeveel suiker zit er in de ketchup?
We voegen alleen 6% suiker uit bietsuiker toe. Dit is veel minder dan andere Ketchup die op de markt verkrijgbaar is.
De rest van de zoetheid komt van echte tomaten en rijpe appels. Veel van onze grondstoffen zijn echter bronnen van glucose en fructose.
  
Waarom klikt het deksel op mosterd?
Sommige klanten vragen ons waarom het deksel op onze mosterd klikt. Kortom, het komt omdat we soms niet onder vacuüm kunnen vullen. We werken er echter al aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wees er zeker van dat dit product oorspronkelijk gesloten is.

Als je het niet zeker weet, moet je de mosterdpot ruiken, zien en dan proeven. Tenzij je iets abnormaals vindt, kun je de mosterd eten.

Betaling en Bestellen

Welke betalingsmogelijkheden zijn er in de online winkel?
We bieden een breed scala aan betalingsmogelijkheden, waaronder: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Shop Pay en Sofort.
  
Zijn we een cruciale optie vergeten? Stuur gewoon een e-mail naar: ketchup@curticebrothers.com
 
Hoe kan ik een voucher inwisselen?
In het afrekenvenster is er de mogelijkheid om vouchers in te wisselen.
Deze zijn meestal maar eenmalig en alleen geldig voor een bepaalde periode.
  
Hoe kan ik een bestelling annuleren?
Als de bestelling om 13.00 uur niet wordt geannuleerd. de volgende dag is het pakket helaas al verwerkt en kan het niet meer geannuleerd worden.
  
Waarom kan ik mijn bestelling niet voltooien?
Zorg ervoor dat u zich op de juiste landensite bevindt.
Controleer anders uw gegevens, anders kunt u ons ook een e-mail sturen ketchup@curticebrothers.com

Levering en Retouren

Waar bezorgt u uw producten?
U bevindt zich momenteel op de Nederlandse site die wij alleen binnen Nederland leveren. We hebben echter specifieke sites die geschikt zijn voor levering in verschillende delen van Europa.
Hoe lang duurt de levering?
Levering duurt doorgaans 2-3 werkdagen.
  
Kan ik mijn aankoop retourneren?
Retourneren is mogelijk voor bestellingen met verkeerd verzonden producten. We accepteren echter geen retouren voor producten die om hygiënische redenen al zijn geopend.
  
Kan ik mijn aankoop terugkrijgen?
De terugbetaling is van geval tot geval. Als u een teruggave wilt aanvragen, stuur ons dan een e-mail op ketchup@curticebrothers.com voor een review.
  
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland is gratis bij alle bestellingen.

Anderen

Hoe kan ik me uitschrijven voor de nieuwsbrief?
Dat kan binnen de nieuwsbrief zelf. Mocht u moeite hebben met uitschrijven; stuur gewoon een e-mail naar: ketchup@curticebrothers.com
  
Ik wil producten van Curtice Brothers in mijn winkel hebben. Hoe kan ik het doen?
Bedankt voor uw interesse in onze producten. Neem contact met ons op via ketchup@curticebrothers.com en we nemen binnen 3 werkdagen contact met u op.